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38℃的高温下③ 维持秩序、保障安全,安保人员们的烈日生活如何进行?

发布日期:2018年08月28日 浏览:198次

虽然处暑已过,但日头的威势依旧,室外工作的人们也依旧挥汗如雨。在这个夏天,有一群人一直站在骄阳下,维护着医院的秩序,保卫着大家的安全,他们,就是我院保卫科的安保人员。

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 不到7点,黄红标就来到了医院,这个时间点,前来挂号的病人逐渐增多,车流量是早晨的高峰期,“我们就要早点到,汽车、电瓶车开进来,就做一下引导,防止车子乱停乱放,保障道路畅通。”有时候,因为人多,挂号排队的秩序乱了,黄红标和同事们也要进行疏导。 

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维持医院的秩序,是他们的重要职责之一。保卫科科长张星光告诉小编,在室外维持秩序的安保人员一共9个人,每一个人每一天,就要劝导、指挥近百次,才能让车辆“规规矩矩”地停在车位里。有时候发现乱停乱放的车辆阻碍了交通,又找不到车主,安保人员们就只能赤膊上阵,将车辆转移到规定位置。烈日下,湿透的衣服、从额头滴落的汗珠、喘出的阵阵热气、一天10多个小时的无休户外工作,无不显露着安保人员的辛苦。


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在医院,秩序绝不紧紧意味着车辆的摆放整齐。作为无烟医院,安保人员也常常劝导吸烟人群禁烟;遇到在院内争执不休,影响就医环境的患者或家属,他们也会上前劝阻,尽力保证一个和谐的医疗环境。

有时,维持秩序的安保人员会受到不理解的责问,耐心劝阻之余,他们也会有稍许委屈。但更多时候,他们受到的是真挚的感谢,“这让我们觉得自己的工作很值得。” 

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在问及患者及家属的感谢内容时,张星光科长满含幽默地概括道,“找老人、找小孩、找车。”

在医院,常常有没有自理能力的老人和小孩走丢,安保人员们就要承担起找人的职责。就前两天,门诊大厅内有个和大人走失的小女孩哭闹着找妈妈,得知情况后,值班的安保人员便把女孩带到了安保室,并在第一时间通知分布在院内的安保人员,找到了女孩的妈妈。“当时孩子和母亲都非常感谢我们,为孩子找到家人我们也开心。”张星光科长说,“老人、孩子走丢的事情,每个月都会发生几例,遇到这种情况,我们肯定要全力、尽力去帮助。”找车的,则主要是一些有了年纪的老人,“一些老人家,停了电瓶车、自行车,转眼就忘了停在哪里,看病回来,就找不到了。”面对他们的求助,安保人员也是义不容辞的帮助。 


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此外,安保人员们在户外巡逻时,有时还会看到一些电瓶车没拔钥匙,甚至遗留着钱包等随身物品的。本着对前来就医的患者及家属的财产安全负责,他们会帮车主锁好车子,将财务暂时带到保卫室保管,并在车上留下“车子已锁,请联系保卫科……”的标识。“这些车主一般都是急着看病,回过神来发现东西遗漏,最后发现是虚惊一场,在我们归还失物时,也是连声道谢的。” 

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如同医生不断需要提升医疗水准,为了更好地保障人员安全,安保人员也需要不断锻炼本领。烈日下,他们除了日常工作,还进行着消防训练、防恐训练。他们留着汗水,只为保卫医院的秩序、我们的安全……


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