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急病人所急,想病人所想 ——记录在浙一泌尿外科进修的点滴

发布日期:2016年11月30日 浏览:767次

  首先,非常感谢院领导、护理部、护士长给我这次前往浙一医院泌尿外科进修的机会。
  在三个月的进修时间里,学到了很多,受益匪浅,回味无穷。对于国内知名医院,病人饱和,出入院频繁,护理操作多,工作量大,老师们每天穿梭在病房,给病人输液、雾化、膀胱冲洗等等,相互协作。工作时大家都发扬主人翁精神,不管是否本科室病员,只要有咨询,都会起身主动问好,及时解决患者的需求,不能解决也会帮忙联系解决,真正做到了急病人所急,想病人所想。护士输完液体后便会主动更换液体,从未在科室看到聚众聊天、大声喧哗的现象,对待每个人都谦卑和礼让,尽心尽责,处处规范自己的言行,努力做好每一件事。各班之间相互查漏补缺,超前服务,有预见性思维,是一支高效能的团队。
  每天清晨从亲切微笑自我介绍开始,这有效的消除了患者紧张及陌生感,通过细致专业的护理,患者对护士产生信任及依赖感,这正是我们所欠缺的。处处可以看到“以人为本”的理念,注重细节管理,哪怕环境再拥挤,宁愿办公区域狭窄,每个科室都有建立宽敞明亮的家属休息室。医院各科走廊随处可见挂着的健康教育图,科室文化介绍板块,非常全面具体,通俗易懂。对待学习人员,也是做到尽量满足,进修期间想了解膀胱镜检查过程,主动申请前往膀胱镜室学习观摩,科室护士长特意联系好膀胱镜室,使我们有了学习的机会,让我对膀胱镜检查有了更深的了解。
  分工明确,工作细节化,保洁人员能很好的完成卫生工作,其工作也由院相关部门直接管理,每日定时检查,不合格对其给予具体处理和指导。撤除仪器设备后,每个护士主动清洁、整理,有序放置。临下班,护士会检查工作中用过的用物,是否归位,清洗治疗盘晾干。科室护士除了完成高质量的工作外,还要在业余时间参加英语培训、练习演讲,丰富自己,相互间形成良好的良性竞争。
  通过这三个月的进修学习,让我对心理护理、健康教育,专科护理规范化有了全新的认识。良好的职业素养和礼仪,能表达护理人员的文化素养,打造护士完美社会形象,可树立医院行业口碑。未来的日子里,我需要学习的不仅是理论知识,更是态度,是护理人员的职业操守。
  进修回来后,也是学以致用,在这半年中,一直坚持自己的学习目标,以最饱满的热情投入工作中,不断学习丰富理论知识,以自己实际行动的带动科室护士积极性,继续树立科室礼仪文化素养,完善细节改善了科室环境,秉承6S管理模式,对病房、被服间、医护人员工作区域等进行整理、整顿,使科室时刻保持环境整洁。不断加强自身的沟通技巧和人际交往能力,协助护士长完善科室健康教育内容,并落实到患者处,使患者能真正掌握并受益。积极参与院部组织的小发明、小创意,设计包皮保护杯,为包皮小患者,解决了有苦难言的囧境。配合医院开展的优质护理,参与温馨港湾的设计,建立了科室展板照片墙;响应美丽医院,进行厕所改革:建立了我们的蝴蝶园,做到了厕所清洁、无异味,同时也得到了患者的肯定。积极组织开展每月1次的健康教育讲座。
  接下来的工作,对我个人来说任重道远,积极协助护士长做好科室文化建设,以身作则延续礼仪文化素养及细节管理,继续做好健康教育讲座及科室健康教育工作。积极参与小创意、小发明—爱心引流球腹袋,为术后引流球携带者带来便利。科室建立慢性病患者登记表,有属于患者咨询的移动电话,进行随访等医护全程管理,组建患者联谊会。
           
                                                    (泌尿肛肠科  戴葱慧)
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